Retour sur le mois de février
En février, rien ne s'est déroulé comme je l'avais imaginé. Ça arrivera d'autres fois, mais je saisis le prétexte pour revenir sur les événements.
D'après le billet du mois dernier, il devait être question de faire connaître le site et de partager des textes avec les autres membres. Dans les faits, ce sont des activités de modération qui ont englouti l'essentiel de mon temps. Ce n'était pas très plaisant, mais je pense que c'était essentiel. L'ambiance générale dépend des comportements les plus irrespectueux que nous tolérons sur la plateforme. Et l'ambition de s'écrire.fr est d'être un lieu sécurisant et apaisé.
Alors concrètement ? Nous avons eu notre premier cas de comportement inapproprié. Une unique personne, à travers plusieurs comptes, qui a contacté un très grand nombre d'entre vous. Rien d'alarmant, d'après ce qui m'a été rapporté, mais suffisamment important pour nécessiter une modération, qui a abouti à la suppression des comptes et a quelques ajustements de la plateforme.
Ce qui se voit
Désormais, la messagerie invite à marquer une pause, lorsque l'élan du moment nous fait prendre contact avec de trop nombreux membres en très peu de temps. Le détail se trouve dans l'article « Contacter avec soin ». Je ne vais pas le paraphraser, seulement en répéter l'intention :
inviter à faire un choix en conscience, sans contraindre
Pour la plupart d'entre vous, ce changement restera sans doute invisible.
Ce qui ne se voit pas
C'est là qu'a résidé l'essentiel du travail. Détecter les situations problématiques est un sujet délicat. D'un côté, il est primordial de préserver la confidentialité des conversations entre vous. Mais, d'un autre côté, il me paraît périlleux d'attendre que l'un d'entre vous alerte sur un comportement inapproprié pour agir : dans l'intervalle, ce sont peut-être des dizaines d'entre vous qui en pâtiront.
Le meilleur compromis m'a paru tenir dans un mécanisme très simple : lorsque la messagerie rappelle trop souvent à un utilisateur que le temps de la correspondance se veut plutôt lent, alors je reçois une notification. Un simple comptage du nombre de messages et de destinataires. Aucun accès au contenu n'est nécessaire.
Quant aux moyens d'intervenir, l'essentiel est dans le dialogue. Un simple échange d'emails permettra d'éclaircir les malentendus. Toutefois, si la situation le justifie, il m'est désormais possible de bloquer un compte temporairement. J'ai pris le parti de rendre ce blocage explicite pour les membres qui auraient interagi avec l'utilisateur bloqué. Une façon à la fois de ne pas dissimuler la modération et, le cas échéant, d'inviter à la prudence.
Pourquoi je vous raconte tout ça ? Il serait plus facile de tout laisser dans l'ombre, où il n'y a de comptes à rendre à personne. Je préfère la voie de la transparence, qui nous rend chacun responsable de nos actes : moi, des choix unilatéraux qui affectent la vie du site, et vous, de la considération témoignée aux autres membres.
La suite
C'est bien assez d'énergie consacrée à des cas très isolés. Mars signera le retour à des chantiers plus constructifs, au premier rang desquels, la possibilité de partager des textes avec les autres membres.
Je suis impatient de voir quelle forme prendra ce premier pas en-dehors de la correspondance.
par Alef, le 4 mars 2026